التعاقدات الدوائية ميزة أم ورطة؟
منذ بداية عملي بمجال الصيدلة و أنا أسمع عن صيدليات متخصصة في التعاقدات الدوائية و معروف أنها متعاقدة مع شركات كثيرة لتقدم الخدمة لعملائها و كنت دائماً أتسائل, هل هذا الأمر مجدي و مربح أم لا؟
و منذ عدة سنوات أتيحت لي فرصة التعاقد مع إحدي هذه الشركات لتقديم الخدمات الدوائية لعملائها.
كيف كانت بداية التجربة؟
بدأ الأمر بشكل جيد و كنت حريص علي راحة العملاء و توفير كل إحتياجاتهم و مع الوقت بدأ الأقبال يزداد و كبرت المبيعات بشكل كبير من خلال التعاقد.
و عندما حان وقت أستلام أول شيك بدأت أتواصل مع مسئولي الحسابات في هذه الشركة و كانوا في منتهي الذوق و اللطف و بالفعل وصلني الشيك في موعده تماماً.
بعد شهرين بدأ يحدث تأخير في تسليم الشيكات و مع تكرار الإتصال بهم بدأت الأمور تسوء و أصبحوا يردون علي التليفون أحياناً قليلة و دائماً هناك أعذار جديدة لعدم إرسال الشيك في موعده.
و تطور الأمر إلي عدم وصول أي شيكات لعدة أشهر و بدأت رحلة معاناة للحصول علي مستحقاتي منهم بعد أن توقفت عن صرف الأدوية للعملاء و بعد رحلة معاناة طويلة أستغرفت تسعة أشهر استطعت الحصول علي كافة مستحقاتي.
تجارب أخري
بعد عدة أشهر من إنتهاء هذه التجربة المريرة اتصلت بي أحدي الشركات رغبة منهم في التعاقد معي لتقديم الخدمات الصيدلية لعملائهم و بعد تردد كبير وافقت بعد أن وعدوني بأنهم ملتزمين في السداد و مشهورين بحسن السمعة في التعامل.
مرت الأمور بخير لمدة تقارب الخمس سنوات و مؤخراً بدأ يحدث تأخير شديد في إرسال الشيكات و مع محاولة التواصل معهم بدأت ألاحظ قلة مرات الرد علي مكالماتي و دائماً هناك أعذار جديدة للتأخير من جانبهم.
و عندما لجأت لسؤال بعض الزملاء الصيادلة وجدت كثيرون لديهم نفس الشكوي من تأخر الشركات في دفع مستحقاتها بل و إفلاس بعض شركات التأمين الطبي مما تسبب في ضياع حقوق الكثير من الصيدليات و المستشفيات تماماً.
ما تجربتك مع التأمين الطبي؟
و أنت زميلي الصيدلي, هل جربت التعامل مع شركات التأمين الطبي؟
و ما هي تجربتك عنها و ما نصائحك لمن يفكر في خوض التجربة لأول مرة؟
تحياتي:
د/ ممدوح عز
د ممدوح انا عملت تعاقد ونفس القصه والتاخير ايه الاجراءات الى اتخذتها لتحصيل المطالبات المتاخره مع العلم انى صبرت سنه كامله بهذه الاعذار واعتقد انهم مش حيدفعوا غير برفع القضايا اعمل ايه ؟هى جهة حكوميه
للاسف الجهات الحكومية من أصعب الجهات في الحصول علي المتأخرات منها و رغم ذلك فحقك يعتبر مضمون بخلاف القطاع الخاص اللي ممكن جداً يفلس و تضيع عليك فلوسك.
لا أعتقد رفع قضية حل عملي لأنه هيأخذ وقت و له تكاليفه, الأفضل محاولة التواصل معهم بشكل ودي لمعرفة سبب التأخير و طريقة الحل.
دكتور من فضلك انا وضعى مختلف انا عندى رغبه فى استئجار مكان حكومى داخل مؤسسه حكوميه مثل الشركه المصريه لتجارة الادويه أو التعاقد مع جهه حكوميه ما رأيك
مساء الخير د. ممدوح.. استفساري بخصوص شروط التعاقد. المعلومة اللي عندي ان الصيدلية بتبيع الادوية للشركة المتعاقد معها بخصم معين. اقدر اعرف من حضرتك نسب الخصومات اللي بيطلبوها؟ معروض غليا حاليا تعاقد مع شركة من شركات البترول و عايز اعرف بعض التفاصيل عشان اعرف اتفاوض معاهم
التعاقد و شروطه تخضع فقط لقبول الطريفين و لا توجد نسب محددة للخصم بل تختلف من شركة للأخري و يمكنك محاولة التواصل مع صيدلية أخري متعاقدة مع نفس الشركة لتعرف منهم بالضبط نسب الخصم المتعارف عليها.
أعتقد أن النسبة المعقولة هي 10% للأدوية المحلية و 5% للمستورد.
ماهي الإجراءات المطلوبه لعمل تعاقد مع شركه
لا توجد إجراءات محددة فقط إمضاء العقد الذي تقدمه الشركة و هو يوضح طريقة العمل و شروط الدفع و الألتزامات الخاصة بكل طرف. و أنصح بقراءته بشكل جيد لأنه سيكون عقد ملزم للطرفين بعد الإمضاء عليه.
ممكن طريقة اعرف بيها الشركة اللى هتتعاقد معايا مطالباتها بتتسدد فى مواعيدها ولا فى تأخير
أعتقد أفضل طريقة أن حضرتك تسألهم عن صيدليات متعاقدين معاها بالفعل و تسأل الصيدليات دي عن مستوي شغلهم و مدي ألتزامهم. لأن كل شركة بتقول كلام جميل في البداية لكن الواقع أحياناً بيكون مختلف!