مدونة الباشمهندس المدير

بدأت يومي كالمعتاد بقراءة التعليقات التي جاءت علي المدونة و أعجبني تعليق من شخص يسمي نفسه ” المدير” و رأيت فيه حكمة و خبرة و بعد نظر لذا فكرت في أن أزور المدونة الخاصة به و المعروفة باسم ” مدونة المدير” أو الباشمهندس المدير كما يطلق علي نفسه.

و للحق فقد أعجبتني خفة الدم الواضحة في اسلوبه و طريقته السلسة في توضيح الأفكار و شرح وجهة نظره.

و هي مدونة تعني بالمشروعات الصغيرة و رجال الأعمال الشباب و البيزنس في مصر. و يقدم من خلالها وجهات نظر موضوعية و عميقة و يلخص فكرة مدونته في هذه العبارة ” بالرغم من التنوع المذهل فى المحتوى الموجود على الإنترنت لم أجد مدونة او منتدى أو أى موقع يحتوى على ما يفيد أصحاب الأعمال الصغيرة او ما يعرض مشاكلهم و يناقشها و من هنا جائت فكرة هذه المدونة.”

و يحكي فيها هذه القصة الطريفة و المثيرة للتأمل و التعلم عن فن خدمة العملاء فيقول

” منذ حوالى سنة إشتريت حقيبة لابتوب Targus و الحقيقة كانت غالية شوية لأنها جلد طبيعى.. و منذ فترة قصيرة لاحظت أن القطعة الجلدية التى تربط اليد بالحقيبة بدات تنقطع!! على الرغم من انها لم تكن مشكلة كبيرة حيث أن تحت هذه القطعة الجلدية هناك طبقة من القماش القوى تربط اليد بالحقيبة و هذه القطعة الجلدية ليست إلا غطاء فقد تضايقت جدا …. معقول شنطة بالثمن ده ما تكملش سنة؟!!! و أدعوك لتكملة باقي القصة هنا.

و أعتقد أن هذه المدونة هي أحد الأمثلة الواضحة جداً علي روعة فكرة المدونات و التدوين فهي عبارة عن مساهمة شخصية يصلح أن يقوم بها أي شخص ليشارك الأخرين خبراته و حياته و معارفه و هو نفس السبب الذي جعلني أبدأ التدوين و أستمر فيه حتي اليوم.

فتحياتي لكل من لديه الرغبة و القدرة علي المشاركة و إمتاع الأخرين و إفادتهم.

د/ ممدوح عز

صيدلية الملاك

.