Apr 11 2011

شكله جاي من بره

كثيراً ما يطرأ علي ذهني هذا التعبير عندما يدخل إلي الصيدلية شخص اشعر أنه مختلف عن الوجوه  المعتادة التي أعرفها و غالباً لا يكون الأختلاف في الملابس بقدر ما هو أختلاف في طريقة التعامل.

و كلما حاولت أن أفكر في السبب الذي جعلني أتوقع هذا هو أنني ألاحظ  أن من تعود العيش في الخارج و خاصة الدول المتقدمة يدخل الصيدلية بابتسامة عريضة و يحييك بحرارة تشعرك بأنه يهتم بك كإنسان( و هو أمر افتقدناه كثيراً في مصر خلال السنين الأخيرة)

اجعل ابتسامتك هدية لكل من تقابله

كما يتميز برغبته في المعرفة بشكل كبير و تجده يتعامل معك بمنتهي الأحترام والتقدير و لا يخرج من المكان قبل أن يشكرك عدة مرات قبل أن ينصرف مبتسماً و هو ما يجعلني راغباً في تقديم أفضل خدمة له و أي معلومات يحتاجها.

أتمني ان أري هذه المعاملة من كل العملاء المصريين المقيمين في مصر الجديدة الآن

تعالوا نعامل بعض بود و بشاشة و تقدير. نحترم بعض و نقدم الإبتسامة بسخاء.

من أجل غد أفضل لنا جميعاً

لا توجد تعليقات

Nov 01 2007

كيف أختار جهاز الكمبيوتر المناسب للصيدلية؟

أصبح وجود جهاز الكمبيوتر في الصيدلية أمر لا غني عنه اليوم. و معظم الصيدليات الجديدة تبدأ العمل بجهاز الكمبيوتر من أول يوم بينما يسعي الكثير من الصيدليات القديمة إلي أضافة الكمبيوتر و إدارة الصيدلية من خلاله لما يوفرة من مزايا عديدة.

و دائماً ما يتبادر إلي الذهن سؤال هام” ما هي مواصفات جهاز الكمبيوتر المناسب للعمل به في الصيدلية؟

LCD computer

و للإجابة علي هذا السؤال, القاعدة الأساسية هي” أشتري أفضل جهاز كمبيوتر تستطيع تحمل ثمنه”, و أفضل شخصياً الأجهزة الأصلية من الماركات المعروفة مثل ديل و إتش بي و كومباك لأنها تكون أكثر توافقاً و مشاكلها أقل و يكون لها ضمان أطول و هي أمور في غاية الأهمية عند استعمال الكمبيوتر في العمل

 

 

سنحاول عرض بعض النقاط الهامة للرجوع إليها عن إختيار الجهاز

1.يفضل أن يكون جهاز جديد و ليس مستعمل

2. جهاز قوي بمعني أن يكون بنتيوم 4 و له كاش ميموري كبيرة مثل 1 أو 2 جيجا بايت

3. الرام: يفضل 512 ميجا بايت أو أكثر مثل 1 جيجا بايت يكون أفضل

4.الشاشة: يجب أن تكون مريحة للعين و أفضل شخصياً شاشات الإل سي دي الحديثة

5. الهارد ديسك: الأحجام المتوفرة اليوم كبيرة كفاية و معظمها سيكون كافي جداً

6. من المهم توافر كارت مودم و كارت شبكة للدخول علي الإنترنت

هذه هي أهم المواصفات و الباقي يمكنك إختياره علي حسب ذوقك مثل لوحة المفاتيح و السماعات و الطابعة و غيرها من الكماليات.

و من المفيد أن تسأل الشركة صانعة البرنامج الذي ستختاره إن كان لديها مواصفات معينة للجهاز من أجل أفضل أداء للبرنامج فهم بحكم التجربة يعرفون الكثير عن هذه الأمور

 

أما عن البرنامج المناسب فيمكنك الرجوع إلي المقال السابق بعنوان” ما هو أفضل برنامج لإدارة الصيدليات؟” هنا

 

خالص تحياتي

د/ ممدوح عز

صيدلية الملاك

elmalakrx_small

لا توجد تعليقات

Oct 16 2007

عندك كمبيوتر في الصيدلية؟

Published by under تكنولوجيا

أصبح هذا سؤال تقليدي لكل صيدلي جديد يقوم بفتح صيدلية في مصر اليوم, إلا أن الحال لم يكن كذلك علي الدوام.

فمنذ حوالي عشر سنوات و بالتحديد في أواخر عام 1997 قمنا بإدخال الكمبيوتر في الصيدلية لأول مرة في مدينة أسيوط و للحق فقد كانت تجربة صعبة في وقتها نظراً لعدم تقبل الناس لها, فكنت تسمع التهكم و السخرية من العملاء و التعليقات من الزملاء الصيادلة” و ما فائدة الكمبيوتر في الصيدلية؟laptop

و اليوم بعد أن أصبح هناك أقتناع بأهميته رأيت أن أناقش الموضوع من كافة جوانبه.

ما هي مميزات استخدام الكمبيوتر في الصيدلية؟

يوفر لك إمكانية التحكم الدقيق في المخزون من الأدوية

يعطيك معلومات واضحة عن الأستهلاك الحقيقي للأصناف

يسهل عملية المحاسبة و أصدار الفواتير و الحسابات الشهرية للمتعاملين بالآجل

و مميزات أخري كثيرة تختلف باختلاف البرنامج المستخدم .

و لكن هل توجد عيوب لاستخدامه في الصيدلية؟ نعم, و يمكن تلخيصها فيما يلي:

الحاجة إلي تدريب العاملين علي التعامل السليم معه و هذا قد يحتاج إلي وقت و جهد و تكلفة

ثمن الأجهزة و البرنامج و كافة التكاليف الإضافية

مشاكل فقد البيانات نتيجة أخطاء بشرية أو فشل الأجهزة

و غيرها…

و مع ذلك يظل استخدام الكمبيوتر في الصيدلية أمر حيوي و بديلاً لا غني عنه اليوم و صار من الضروري كذلك تواجد دخول علي الإنترنت في صورة أتصال هاتفي أو في صورة دخول سريع مثل خدمة “دي إس إل” لما توفره من ميزة عدم شغل خط التليفون نظراً لأهميته في الصيدلية.

و سأقوم في مواضيع منفصلة بمناقشة بعض الجوانب الأخري الهامة مثل:

كيف أختار البرنامج لإدارة الصيدلية و ما هي أفضل البرامج في السوق المصري؟

و ما هي مواصفات جهاز الكمبيوتر المناسب للصيدلية؟

لماذا أحتاج إلي الوصول السريع للإنترنت في الصيدلية؟

 

و يسرني أن أسمع منك, عزيزي القارئ, عن تجاربك مع الموضوع و أقتراحاتك و آرائك فيه.

د/ ممدوح عز

صيدلية الملاك

elmalakrx_small

2 تعليقات