مدونة صيدلية الملاك

أثناء زيارتي لمدينة أسطنبول في تركيا هذا الصيف شدتني أشياء كثيرة و رأيت ملاحظات تستحق التوقف أمامها و مشاركتها معك عزيزي القارئ.

يمكنك الضغط علي الصورة لمشاهدتها بالحجم الأكبر

• أولاً المدينة رائعة الجمال و يشعرك بالسعادة لمجرد النظر إليها و هناك إهتمام واضح بالمنظر الجمالي لكل شئ  و النظافة عامل مهم جداً يساعد علي زيادة و وضوح هذا الجمال.
• الوجوه تبدو مألوفة لنا فملامح الأتراك رأيتها قريبة جداً منا كمصريين لدرجة أنني كنت في أحيان أنسي أنني خارج مصر و أن من حولي لا يتحدثون العربية
• هناك كلمات كثيرة في اللغة التركية مشتركة أو متشابهة جداً مع العربي مما يعطي بعض الأرتياح في التعامل
• رغم أن اللغة الإنجليزية لدي الشعب التركي نادرة جداً فكل شئ في المدينة مهيئ للسياح و راحتهم و إسعادهم
• الشعب التركي يعيش الحرية بمفهومها الحقيقي و هي تعني ببساطة عدم التدخل في شئون الغير أو التطفل عليهم فلم أري أحد يزاحم السياح أو يتطفل عليهم أو يراقبهم و هو يسيرون أو يجلسون و هذا يمنحك الشعور بالراحة حتي و إن كنت غريب عن المكان
• الجو في الصيف خلال شهر أغسطس كان جميلاً جداً و درجة الحرارة مناسبة جداً للتنزه و الأستمتاع بالطبيعة رغم سقوط الأمطار في أيام متفرقة و لكن لفترات قصيرة
• الأماكن السياحية منظمة جداً و تجد السياح من مختلف بلدان العالم مستمتعين بها
• الأكلات الشعبية مميزة و قد أعجبني نوع من البطاطس كبيرة الحجم التي يتم سلقها ثم تقسم إلي نصفين و يوضع بداخلها تشكيلة كبيرة من الحبوب و الخضر و المقبلات لتكون وجبة شهية و رائعة المنظر !

هذا بعض ما شاهدت و يسعدني أن تشاركوني خبراتكم.

ممدوح

منذ دخل المحمول إلي مصر و تتنافس علي السوق شركتان فقط هما فودافون و موبينيل و تعود الناس علي هذا الوضع و علي طبيعية المنافسة بينهما و التي لم تكن منافسة بقدر ما كانت إحتكار. و سمعنا بعد ذلك عن طرح مناقصة لشركة محمول ثالثة و هنا ثار سؤال” و هل حقاً يحتاج السوق المصري إلي شركة ثالثة؟” و “هل تستطيع النجاح في مواجهة العملاقين مع العدد الهائل لمشتركيهم؟“

و الحق أنني كنت أشك كثيراً في إمكانية نجاح الشركة الثالثة في سوق المحمول في مصر و لكن إتصالات قلبت كل التوقعات! و أستطيع القول أنها حققت نجاحات باهرة في مصر و أصبحت الشركة المفضلة بالنسبة لي و كثيرين غيري من المصريين.

من الواضح أن فريق العمل باتصالات مصر قام بدارسة السوق المصري بشكل جيد و صمم عروضه  لتسد الإحتياجات الحقيقية للمشتركين الذين كانوا يعانون من الشركتين الكبيرتين قبل ذلك. و ربما كان أكبر دليل علي ذلك هو عدة خطوات قامت بها إتصالات سحبت بها البساط تماماً  و علي سبيل المثال:

1. إعطاء المشتركين حرية أختيار أرقامهم بحرية تامة عن طريق موقع الشركة علي الإنترنت و كانت خطوة رائعة بحق
2. إلغاء ضريبة المبيعات علي الكروت( أي تتحملها الشركة بدلاً من المشترك) و قبل ذلك كنت تشتري كارت الموبايل فئة 100 جنيه بمبلغ 115 جنيه و يعطيك رصيد 80 جنيه ( أي أنك كنت تفقد 35 جنيه في الهواء بدون أي فائدة!) و هو ما تغير مع اتصالات و اضطرت باقي الشركات لتقليدها في هذه الخطوة
3. قامت بعمل عروض و خفض كبير علي سعر الدقيقة و كانت العروض مستمرة بحيث ينتهي عرض ليبدأ آخر بشكل يجعل المستخدم سعيد و هو يستخدم خطوط اتصالات رغم ضعف الخدمة في البداية وقت استكمال الشبكة
4. كانت حريصة جداً علي توضيح العروض الخاصة و جعلها سهلة الفهم و بدون أن تفاصيل مخفية  مما لاقي قبول شديد لدي المستهلك
5. استخدمت حملات اعلانية مرئية و مقرءوة غاية في الروعة و البساطة في نفس الوقت

و اليوم صارت اتصالات المفضلة لدي شخصياً و لدي الكثيرين من المصريين نتيجة تنوع الخدمات التي تقدمها و الجودة العالية و الخدمة الممتازة.

و أعتقد أن هذه التجربة تستحق الدراسة لكل الشركات التي تفكر في المنافسة في الأسواق الجديدة و النجاح فيها.

فما رأيك عزيزي؟

ممدوح

كثيراً ما ننفق المال في اشياء لا تستحق و أحياناً ما تضيع منا النقود بدون أن نستفيد بها و لكن هل فكرت يوماً كم شخص يحتاج إلي ما يفيض عنك من أموال؟
هل فكرت أن مبلغ صغير تتبرع به يمكن أن يغير حياة اسرة بأكملها و يعطيها أمل جديد في الحياة؟

واحدة من آلاف العائلات التي تحتاج إلي مساعدتك

أدعوك لمساندة مؤسسة جرامين لمساعدة الفئات الأكثر فقراً و تأكد أن ما تدفعه لها يذهب في مكانه الصحيح.

و كنت قد كتبت موضوع سابق بعنوان” عالم بلا فقر” عن صاحب فكرة هذه المؤسسة و هو الدكتور محمد يونس الحاصل علي جائزة نوبل للسلام عام 2006 لجهوده في إنشاء بنك جرامين و هو مشروع يستحق المساندة من الجميع.

أنا قد أتخذت هذه الخطوة و وضعت هدف محدد و هو جمع مبلغ 500 دولار من خلال هذه الحملة, فهل تشاركني؟

يمكنك زيارة هذه الصفحة للمساندة و االتبرع لهذه المؤسسة بأي مبلغ ترغب فيه.

ملاحظة هامة:

جميع الأموال تذهب مباشرة لمؤسسة جرامين و نحن لا نستفيد من هذه التبرعات بأي شكل من الأشكال. هذا للتوضيح فقط.

د/ ممدوح عز
صيدلية الملاك
أسيوط, مصر